Il nostro Servizio di Assistenza Tecnica garantisce supporto completo per le apparecchiature informatiche dei clienti, comprendendo sia dispositivi hardware che componenti software, con l’obiettivo di assicurarne il funzionamento ottimale.

Monitoraggio Proattivo

Grazie a un controllo continuo e accurato, assicuriamo che l’infrastruttura IT del cliente sia sempre efficiente e sicura.

Le principali attività includono:

• Verifica quotidiana della corretta esecuzione dei backup di dati su server e ambienti virtuali;

• Monitoraggio della sicurezza degli accessi protetti alle risorse aziendali;

• Controllo della console antivirus centralizzata;

• Revisione delle policy di sicurezza;

• Cicli periodici di assistenza tecnica on-site per le postazioni di lavoro;

• Aggiornamenti e verifica delle funzionalità di software e sistemi operativi lato server.

Manutenzione Ordinaria

Fondamentale per preservare le prestazioni e la stabilità dei sistemi.

Le operazioni previste includono:

• Esecuzione di backup completi dei dati utente;

• Aggiornamento OS;

• Scan antivirus automatizzato;

• Controllo dello stato di frammentazione del disco;

• Disinstallazione programmi inutili;

• Ottimizzazione dell’avvio del PC;

• Controllo dello stato di salute e pulizia del disco;

• Aggiornamento dei driver.

Manutenzione Straordinaria

Per esigenze specifiche o interventi imprevisti, offriamo soluzioni dedicate, tra cui:

• Potenziamento delle macchine per soddisfare nuovi requisiti;

• Pulizia interna dei PC per migliorare le prestazioni;

• Recupero dati in caso di perdita;

• Sostituzione di hardware guasto.

• Assistenza in garanzia fornita dal produttore.

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